POLÍTICA DE ENVÍOS. SHIPPING POLICY (English)

Las entregas se realizan de lunes a viernes (excepto festivos). El fin
de semana no cuenta como día laborable.
Todos los envíos salen de nuestros almacenes a las 11:00 horas cuando
las agencias recogen la mercancía, por lo que todos los envíos
realizados después de esa hora saldrán a las 11:00 horas del siguiente
día laborable.
Las agencias no están obligadas a avisar de la entrega ni a enviar
ningún tipo de notificación, por lo que esa acción depende enteramente
de cada transportista.
ES MUY IMPORTANTE COMPROBAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA INDICADA. Si usted,
el cliente, comete un error en la dirección de entrega y no nos informa
antes de que la agencia se haga cargo de la mercancía, la empresa
cobrará gastos adicionales por el reenvío del envío que deberán ser
abonados por el cliente.
Los envíos incluyen la protección de un embalaje de plástico de alta
resistencia, dentro del cual se coloca la bolsa de aluminio.
TODOS LOS PRODUCTOS SALEN DEL ALMACÉN EN PERFECTO ESTADO, CONTROLE SU
PEDIDO CUANDO SE LE ENTREGUE (en presencia del mensajero) y asegúrese de
anotarlo en su PDA o albarán de entrega y póngase en contacto con
nosotros inmediatamente en 608168830 vía
whtsapp.

INCIDENCIA DE ROTURAS.

Aunque ocurre en casos muy puntuales, es conveniente comprobar el
paquete en presencia del mensajero. En caso de rotura, el paquete será
devuelto a la agencia de mensajería y en el albarán o en el ordenador se
hará constar que el paquete está dañado (obligatorio).
En caso de que no pudieras, sin quitar el embalaje, haz fotos del
paquete de la rotura y de la etiqueta blanca pegada por la agencia en el
frontal del paquete y envíanoslas por email o whatsapp 608168830.
Informaremos a la empresa de transporte y enviaremos otra bolsa.
TIPOS DE ENVÍOS:

- GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA PARA ESPAÑA (PENÍNSULA)

Los envíos de 1 bolsa de 15kg son enviados por la empresa
Paquetería/Correos Express (la empresa puede cambiar dependiendo de las
condiciones de cada envío) en 24/48H y serán subidos a la puerta de
casa.
Los envíos de más de 1 bolsa se envían también por Correos Express (la
compañía puede cambiar dependiendo de las condiciones de cada envío) en
3-5 días laborables. La empresa no está obligada a entregarlos en la
puerta de la vivienda, por lo que se entregarán en la puerta de la finca
o piso bajo.
El plazo de entrega es orientativo, la empresa responsable de la entrega
es la empresa de transporte, dichos envíos pueden verse afectados
(retraso en la entrega) debido a saturaciones o incidencias
especialmente en fechas como Navidad, Black Friday y periodos
vacacionales como Verano y Semana Santa por lo que bullysnutrition.com
no se hace responsable de dichas incidencias y retrasos por parte de
las empresas de transporte.

ENVÍOS DE MÁS DE 1 BOLSA EN 24/48 HORAS LABORABLES (PENÍNSULA)
(SUPLEMENTO).

Para envíos de más de una bolsa, puede optar por el servicio 24/48H, por
el que deberá abonar un suplemento sobre las tarifas de envío estándar
en función del número de bolsas, que se le indicará al realizar la
compra.

-ENVÍOS A LAS ISLAS BALEARES.
Entrega en 3 - 5 días laborables.
Existe un recargo BALEAR por gastos de envío en función del peso.

-ENVÍOS A CANARIAS.
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, disculpen las molestias.


FORMAS DE PAGO:

1.- tarjeta de crédito (gratuito)
- Puede pagar con tarjeta de crédito de forma gratuita a través de una
plataforma totalmente segura con certificado SSL.
2- PAGO OFFLINE ( manual ).

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta ( gratuito ):

Número de cuenta SABADELL:
ES95 0081 0671 2200 0207 1612
Número de cuenta BUNQ:
NL60 BUNQ 2049 153 376
- Enviar foto de remesa y número de pedido a nuestro whatsapp +31630351572 o e-mail [email protected]

Bizúm o Tikkie:
Puede realizar el pago a través de Bizúm al número de teléfono +31630351572 indicando número de pedido y nombre.

Paypal: ( comisión de 3€ por bolsa )

Debido a la comisión que cobra Paypal, estos pagos tienen una comisión de 3€ por bolsa.

Para pagos a través de Paypal, contacta con nosotros y te indicaremos los pasos a seguir.

POLÍTICA DE

Derecho de desistimiento.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente podrá dirigirse a kjensespana.es, en la dirección [email protected]
indicando su nombre, dirección, producto adquirido y fecha de
recepción.
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007,
de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, el comprador dispone de un plazo de 14 días desde la
recepción del producto para revocar el contrato sin necesidad de indicar
los motivos. Es requisito indispensable que tanto el embalaje como el
producto se encuentren en perfecto estado, no hayan sido manipulados, no
presenten defectos ni deterioros debidos a hechos externos u otras
circunstancias que provoquen el deterioro del producto. Los gastos
derivados de la devolución correrán a cargo del comprador, según
establece la ley, una vez comprobada la mercancía, se devolverá el
importe de la compra menos los gastos de transporte tanto de ida como de
vuelta tarificados según peso (1,35 € por kg).

SHIPPING POLICY.

Deliveries are made Monday through Friday (excluding holidays). Weekends
do not count as business days.
All shipments leave our warehouses at 11:00 am when agencies pick up the
goods, so all shipments made after that time will leave at 11:00 am the
next business day.
Agencies are not required to call for delivery or send any form of
notification, so that action is entirely up to each carrier.
IT IS VERY IMPORTANT TO CHECK THE DELIVERY ADDRESS PROVIDED. If you, the
customer, make a mistake in the delivery address and do not inform us
before the agency takes delivery of the goods, the company will charge
additional fees for resending the shipment which must be paid by the
customer.
Deliveries include the protection of highly resistant plastic packaging
into which the aluminum bag is placed.
ALL PRODUCTS LEAVE THE WAREHOUSE IN PERFECT CONDITION, please CONTROL
YOUR ORDER WHEN IT IS DELIVERED TO YOU (in the presence of the courier)
and be sure to note it on your PDA or delivery note and contact us
immediately at 608168830 via whtsapp.

INCIDENCE OF BREAKAGE.

Although it happens in very specific cases, you should check the
package in the presence of the courier. In case of breakage, the package
will be returned to the courier and the delivery note or computer will
indicate that the package is damaged (mandatory).
In case you could not, without removing the packaging, you should take
photos of the package of the breakage and the white label pasted by the
agency on the front of the package and send them to us by email or
whatsapp 608168830.
We will inform the shipping company and send another bag.
TYPES OF SHIPMENTS:

- SHIPPING AND SHIPPING COSTS FOR SPAIN (PENINSULA)

Shipments of 1 bag of 15kg are sent by the company Parcel / Correos
Express (the company may change depending on the conditions of each
shipment) in 24/48H and will be uploaded to the door of the house.
Shipments of more than 1 bag are sent also by Correos Express (the
company may change depending on the conditions of each shipment) in 3 to
5 working days. The company is not obliged to deliver them to the door
of the flat, so they will be delivered to the door of the property or
the house on the first floor.
Delivery time is indicative, the company responsible for delivery is the
transport company, such deliveries may be affected (delay in delivery)
due to saturation or incidents especially on dates like Christmas, Black
Friday and vacation periods like Summer and Easter so bullysnutrition.com
is not responsible for such incidents and delays by transport
companies.

SHIPMENTS OF MORE THAN 1 BAG IN 24/48 WORKING HOURS (PENINSULA) (EXTRA
CHARGE).

For shipments of more than one bag, you can choose the 24/48H service,
for which you will have to pay an additional charge on top of the
standard delivery rates depending on the number of bags, which will be
indicated when you make the purchase.

-SHIPMENTS TO THE BALEARIC ISLANDS.
Delivery in 3 - 5 working days.
There is a BALEARIAN surcharge for postage depending on weight.

-SHIPPING TO THE CANARY ISLANDS.
Currently we do not ship to the Canary Islands, sorry for the
inconvenience.


FORMS OF PAYMENT:

1.- credit card (free of charge)
- You can pay by credit card for free through a fully secure platform
with SSL certificate.
2- OFFLINE PAYMENT ( manual ).

Bank transfer or deposit on account ( free ):

SABADELL account number:
ES95 0081 0671 2200 0207 1612
BUNQ account number:
NL60 BUNQ 2049 153 376
- Send the picture of the bank transfer and the order number to our whatsapp +31630351572 or e-mail [email protected]

Bizúm or Tikkie:
You can make the payment via Bizúm to the phone number +31630351572 quoting the order number and name.

Paypal: ( commission of 3€ per bag )

Due to the commission charged by Paypal, these payments have a commission of 3€ per bag.

For payments through Paypal, contact us and we will tell you the steps to follow.

RETURNS POLICY
Right of withdrawal.

To exercise your right of withdrawal, the customer can contact kjensespana.es, at the address [email protected]
stating your name, address, product purchased and date of receipt.
In accordance with the provisions of Royal Legislative Decree 1/2007, of
November 16, which approves the revised text of the General Law for the
Defense of Consumers and Users and other supplementary laws, the buyer
has a period of 14 days from the receipt of the product to revoke the
contract without the need to indicate the reasons. It is an essential
requirement that both the packaging and the product are in perfect
condition, not tampered with, no defects or deterioration due to
external events or other circumstances that result in the damage of the
product. The costs arising from the return are borne by the buyer, as
established by law, after the goods have been checked, the purchase
amount will be refunded minus the cost of transportation both round trip
priced according to weight (€1.35 per kg).